30 dagars återbetalning och retur

Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp kan du returnera produkterna.

Returnera den inom 30 dagar efter mottagandet av varorna förutsatt att varorna är kompletta och i oanvända, oskadade och oförändrade skick.

Vi kan inte garantera att din vara kommer att accepteras för återbetalning eller byte om den inte uppfyller dessa krav. Returer utanför 30 dagar kräver särskilt godkännande.

Creabest avsäger sig kostnader för återuppbyggnad och betalar fraktkostnader för returnerade varor på grund av en av följande orsaker: transportskada, defekt produkt, felaktig produkt du fått eller ytterligare produkt som du inte beställt. Av alla andra skäl står kunden för transportkostnaderna.

Du kommer att få full återbetalning inom 5 arbetsdagar, efter att ha mottagit din produkt.

Kunder bör kontakta Creabest service e-post: info@creabest.se innan de returnerar varorna. Creabest ansvarar inte för returnerade varor utan att meddela oss i förväg.

Observera att Creabest inte kommer att acceptera returer efter att ändringar har gjorts på produkten eftersom detta kommer att ogiltigförklara vår garantipolicy. När vi får den modifierade produkten kommer den att returneras. Du står för kostnaderna.

Avbryt beställning

Vi accepterar annullering av beställningen innan produkten har skickats eller producerats. Vi kan inte annullera beställningen om produkten redan har skickats ut.

Vi erbjuder även orderjusteringstjänst om din beställning ännu inte har skickats ut. Om du vill göra några ändringar i din beställning, välkommen att maila oss på info@creabest.se så länge den inte har skickats.

Utbyta

Du kan byta inom 30 dagar efter att du mottagit produkten. Kunden står för all porto (Både vi skickar till dig och din egen returfrakt) för "felköp" eller "behövs inte längre".

Observera att produkterna måste vara i nyskick. Produkter kommer inte att accepteras för utbyte om de har installerats eller inte är i nyskick.

Retur-/bytessteg:

1. Kontakta oss först för retur eller byte.
2. Vi skickar returadressen till dig efter bekräftelse och vänta sedan på returen.
3. Efter att vi tagit emot returen och kontrollerat paketet att det inte är några problem kommer vi att skicka om beställningen eller göra en återbetalning.

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis. Kontakta gärna vårt supportteam via info@creabest.se för mer information.

Ingen återbetalning kan göras i följande fall:

• X Skadade konstgjorda varor.
• X Felaktig användning kan orsaka skada på produkten.